ברוכים הבאים לאתר סלונים (להלן: “האתר”). 

האתר מופעל ע”י סלונים ע.מ 211384987 (להלן: “החברה”). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע למכירה מוצרים שונים לבית ולגן.

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. 

הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר. 

בעת ביצוע רכישה, על המזמין לסמן בתיבה ייעודית (Checkbox) כי קרא והסכים לתנאי תקנון זה כתנאי להשלמת העסקה. 

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 והתקנות אשר הותקנו מכוחו. החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מלא ומקיף, אך יובהר כי ייתכנו טעויות או אי-דיוקים שנעשו בתום לב והחברה לא תישא באחריות הנובעת מהם. 

תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד וייתכנו הבדלים במראה או בגוון בין המוצר באתר למוצר במציאות.

שימוש ורכישות באתר

כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי (להלן: “המזמין”). 

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידו בטופס ההזמנה המקוון המצוי באתר, והנהלת האתר רשאית לדרוש פרטי זיהוי נוספים מעת לעת. 

מבלי לגרוע מהאמור, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות במקרים של ביצוע מעשה בלתי חוקי, הפרת תנאי מתנאי תקנון זה, מסירת פרטים שגויים במתכוון, ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר או במי מהספקים, או במידה וכרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש.

רכישת מוצרים באתר

רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, 

לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. 

השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

הזמנות באתר יתקבלו בקניה מעל 100 שח בלבד.

על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי המזמין יחשב לביצוע הזמנה (להלן:”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
ורק לאחר אישור חברת האשראי ו/או לאחר קבלת אישור כפי שיובהר להלן, הפעולה תאושר ויצא אישור סופי של ההזמנה, חיוב הלקוח עבור המוצר יבוצע
דרך כרטיס האשראי כפי שיבואר להלן והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר.

הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

פרטי הלקוח מאובטחים ולא יעברו לצד ג׳ שלא לצורך השימוש באתר.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון בשירות “ארנק אלקטרוני” כדוגמת פיי פאל וכל שירות דומה, כפי שיהיה זמין לשימוש באתר, מעת לעת לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.

אם יבחר המזמין להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. 

אם החליט המזמין לשלם באמצעות כרטיס האשראי, החברה תוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מחברת כרטיס האשראי. השימוש וקבלת האישור מחברת כרטיס האשראי כפופים לתנאי השימוש של אתר ולתקנון זה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.

מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות השירות.

במקרה בו לא אושרה  העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם המזמין לשם השלמת העסקה או ביטולה.

אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה המבוקש ו/במועד ההזמנה.

אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב למזמין כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.

יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר  ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.

מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי  או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.

במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון או במאימייל או לחלופין למלא את הטופס יצירת קשר בעמוד צור קשר.

אספקה ושליחת המוצרים

אספקת המוצרים תבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי ו/או חברת הסליקה. 

זמני האספקה כוללים ימי עסקים בלבד (א' עד ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. 

עלות הובלה והרכבה בסיסית הינה 500 ש"ח אשר ישולמו על ידי המזמין במזומן ישירות למוביל במעמד האספקה. 

דמי המשלוח המופיעים בסיכום ההזמנה באתר (במידה ומופיעים) אינם כוללים את שירותי ההובלה וההרכבה המשולמים למוביל. 

העלות הבסיסית של 500 ש"ח תקפה להעלאה עד קומה 3 (כולל) בבניין ללא מעלית. 

החל מקומה 4 ומעלה ללא מעלית, תגבה תוספת תשלום. 

באחריות המזמין לוודא מראש כי מידות הספה מתאימות לכניסה למעלית, לדלת הבית ולמעברים בתוך הבית. 

במידה והמוצר לא ייכנס במעלית או בפתחי הבית, יחולו עלויות הובלה ידנית במדרגות או עלויות מנוף על חשבון המזמין. 

במידה ויש צורך במנוף לצורך הכנסת המוצר, האחריות על הזמנתו ועלותו תחול על המזמין בלבד. 

המוצר יסופק לכתובת שהוקלדה בטופס המקוון בעת ביצוע ההזמנה.
במידה והמוצרים יחזרו לחברה עקב פרטים מוטעים או חוסר זמינות של המזמין במועד שתואם, המזמין יישא בתשלום נוסף בגין דמי משלוח וטיפול. 

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, מלחמה, מבצע צבאי, נזקי טבע או אירועים שאינם בשליטת האתר.

החברה מתחייבת כי המזמין יקבל את המוצר שרכש; במידה והמוצר לא יסופק מכל סיבה שהיא, המזמין יקבל את כספו חזרה במלואו. 

על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת, ובמקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים; במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ביטול רכישה מצד המזמין

מובהר כי כל הספות והמוצרים הנמכרים באתר מיוצרים במיוחד עבור המזמין לפי הזמנה אישית הכוללת בחירת דגם, סוג בד, גוון ומידות. 

בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן (Custom Made). 

לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר לאחר שהחלה עבודת הייצור במפעל או לאחר שהמוצר סופק לבית המזמין. 

ביטול או החזרה יתאפשרו אך ורק במקרה של פגם בייצור שהתגלה ותואם מול החברה במעמד האספקה, במקרה של ביטול עסקה עקב פגם בייצור או אי התאמה יסודית, המזמין לא יחויב בדמי ביטול כלשהם. 

כל הודעה על ביטול או פגם יש לשלוח בכתב לכתובת הדוא"ל: salonimcenter@gmail.com. 

במידה ותאושר זכאות להחזר כספי בכפוף לחוק, יושב למזמין הסכום ששולם עבור המוצר בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח (לפי הנמוך). 

מובהר כי דמי המשלוח וההובלה ששולמו במזומן למוביל אינם חלק ממחיר המוצר ולא יוחזרו בכל מקרה של ביטול. 

ביטול רכישה של מוצר שאינו בייצור אישי (מוצר מדף סטנדרטי) יתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

אחריות

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.

בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

סודיות ופרטיות

כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים והעברות לחו"ל

אנו רשאים להעביר מידע לספקי שירות בתחום הלוגיסטיקה, תשלומים, מערכות מחשוב, שירותי שיווק וניהול מועדונים. בהעברת מידע מחוץ לישראל נוודא כי קיימות הגנות מתאימות ושקופות למשתמש. אין אנו מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים מעבר לנדרש למימוש השירותים.

מדיניות "עוגיות"

אנחנו נשתמש בקבצי קוקי ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את חוויית המשתמש, להפעיל פונקציות חיוניות ולהפיק נתונים סטטיסטיים ושיווקיים:
– עוגיות תפעוליות: עוגיות הנחוצות להפעלת האתר (כגון זיהוי סשן, שמירת עגלת קניות, התאמות נגישות). הן נטענות אוטומטית ואינן מצריכות הסכמה.
– עוגיות אנליטיות ושיווקיות: עוגיות שמוטענות לצורך ניתוח דפוסי שימוש, התאמת תכנים ופרסום ממוקד (לדוגמה Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Flashy, AnyTrack, Hotjar). עוגיות אלה ייטענו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מן המשתמש.

בעת הכניסה לאתר מוצגת הודעה המבהירה כי האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, וזאת לצרכי תפעול ושיפור חווית המשתמש. המשך גלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. להלן מידע מפורט על סוגי העוגיות בשימוש, מטרותיהן ומשך חייהן:
– עוגיות תפעוליות: קבצים שמאפשרים את הפעלת האתר ושמירת סשן המשתמש (לדוגמה PHPSESSID, mage‑cache ב‑Magento, עוגיות נגישות לשמירת התאמות).
– עוגיות אנליטיות: קבצים שמטרתם למדוד שימוש באתר, לדוגמה עוגיות Google Analytics/Tag Manager, Hotjar ו־AnyTrack, המזהות ביקורים ודפים נצפים.
– עוגיות שיווקיות/פרסומיות: קבצים שמאפשרים התאמת מודעות ומעקב אחרי המרות, כגון Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads, Flashy, Wesell, Glassix, Adoric ו־ Outbrain.

אנו שומרים עותק מעודכן של רשימת העוגיות בשימוש, הכוללת את שמן, מטרתן ומשך חייהן, ובעת הצורך ניתן לפנות לבירור או לקבל העתק ממחלקת המיחשוב.

דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בישראל הסמכות הבלעדית לדון בה.

הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.

יצירת קשר:

הנהלת האתר מקפידה על מתן שירות לקוחות איכותי וזמינה לכל שאלה או בירור. 

ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: salonimcenter@gmail.com. 

כמו כן, ניתן ליצור קשר טלפוני או בהודעת וואטסאפ למספר: 053-493-6677. 

פניות בנושא ביטול עסקה, החזרות או פגמים במוצר יש להפנות בכתב לכתובת המייל המצוינת לעיל.

הנהלת האתר תעשה את מירב המאמצים לחזור לכל פנייה בהקדם האפשרי.