אתר סלונים סנטר (salonim-center.com) עושה הכל כדי שהספה החדשה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה. כדי שנוכל להעניק לכם את השירות הטוב ביותר, אנא קראו בעיון את תנאי ההובלה והאספקה.

זמני אספקה

אספקת המוצרים תבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי או חברת הסליקה.

ימי עסקים נספרים בימים א’ עד ה’, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית. המשלוחים מבוצעים באמצעות חברת שליחויות מקצועית מטעם האתר לכתובת שהוקלדה על ידי המזמין בעת ביצוע ההזמנה. חברת השליחויות תתאם מראש את מועד ההגעה מול מקבל ההזמנה.

עלויות הובלה והרכבה

עלות הובלה והרכבה סטנדרטית היא 500 ש"ח. 

1. 1. אופן התשלום, התשלום עבור ההובלה וההרכבה יתבצע במזומן ישירות למוביל במעמד האספקה, אלא אם סוכם אחרת מראש.
   2. הובלה ללא מעלית, המחיר הבסיסי (500 ש"ח) תקף להעלאה עד לקומה 3 (כולל) בבניין ללא מעלית.
   3. תוספת קומות, החל מקומה 4 ללא מעלית, יחול שינוי במחיר ההובלה והעלות תחול על הלקוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת לקבל מידע נוסף ועל שיטת התמחור מראש.
   4. בדיקת התאמה למעלית,באחריות הלקוח לוודא מראש כי מידות הספה מתאימות לכניסה למעלית.
   5. ספה שאינה נכנסת במעלית, במידה וקיימת מעלית אך הספה אינה נכנסת לתוכה, ונדרשת סחיבה ידנית במדרגות, יחולו חיובים נוספים בהתאם למספר הקומות (כפי שפורט בסעיף 3).
   6. מעלית תקולה, במידה והמעלית אינה תקינה ביום ההספקה, ההובלה תתבצע ידנית במדרגות בכפוף לתוספת תשלום, או שתואם מועד אספקה חדש בתוספת עלות הגעה נוספת.
   7. צורך במנוף, במידה ולא ניתן להעלות את הספה במדרגות או במעלית ונדרש שימוש במנוף, עלות המנוף תחול על הלקוח ובאחריותו, ניתן להיעזר בשירות הלקוחות שלנו לתיאום מנוף בתיאום מראש

החזרות והחלפות 

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומעוניינים ליצור תיאום ציפיות מלא. 

כל הספות באתר מיוצרות בייצור אישי וייחודי עבור הלקוח (בחירת בד, גוון, מידות או התאמות עיצוביות). 

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, זכות הביטול והחזרת המוצר אינה חלה על טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות. לכן, לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שהחלה עבודת הייצור במפעל, ולא ניתן להחזיר את המוצר לאחר האספקה, אלא במקרה של פגם בייצור שנמצא בתיאום מול החברה במעמד האספקה.

בירורים ושירות לקוחות

במידה ואתם מעוניינים לבצע בירור, יש למלא את הטופס בעמוד "צור קשר" באתר ולציין בתוכן ההודעה את מספר ההזמנה ואת כל הפרטים המלאים שלך. 

אנו ניצור איתך קשר על מנת לברר את המקרה תוך 14 ימי עסקים. 

במידה ותרצו להחליף את הפריט בפריט אחר (במידה והדבר מתאפשר), ייגבה/יוחזר ההפרש בין הפריטים ותיגבה עלות הובלה בגין ביצוע ההחלפה.